今天给各位分享奔驰服务顾问的知识，其中也会对奔驰服务顾问面试技巧进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！
本文目录一览：
- 1、奔驰车保养后服务顾问什么时候打电话来？
- 2、奔驰售后上班很忙吗?
- 3、奔驰凯发app官网的售后服务顾问有业绩要求吗
- 4、奔驰店里的sa和sr是什么岗位？
- 5、奔驰的汽车维修顾问跟信息员 分别是做什么的？哪个轻松点？哪个更有前途 ？
- 6、东莞鹏龙永徕奔驰服务顾问待遇
奔驰车保养后服务顾问什么时候打电话来？
奔驰车保养后服务顾问在交车时就应与客户约定电话回访时间的，如果没有约定也会在保养结束的一周内打电话回访，了解客户对本次维修是否满意。
跟踪回访的主要目的，是在客户满意的情况下再争取产生一个新的预约。
奔驰售后上班很忙吗?
忙于不忙这要看售后的岗位。如果是服务顾问，就很忙。
服务顾问的职责是对售后的车技术方面的解释、保养的接待保养内容的解释及服务。
工作内容：
1、服从企业总经理和执行经理的领导，严格执行企业的各项规章制度，并对自己所负责的工作承担相应责任。
2、负责受理客户提出的预约维修请求或向客户提出预约维修建议，经客户同意后，办理预约手续。
3、负责接待咨询业务的客户或前来企业送修车辆的客户，认真询问客户的来意与要求。
4、负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断，确定维修内容和大致期限。
5、负责维修报价，决定客户的进厂维修时间和预约维修费用。
6、负责与客户及车间维修人员办理维修车辆的交车手续。
7、负责维修业务的日常进度监督。
8、负责对维修增项意见的征询与处理。
9、负责将竣工车辆从维修车间接出，检查车辆外观技术状况及有关随车物品，通知客户提车，准备客户接车资料。
10、负责接待前来企业提车的客户，引导客户视检竣工车辆，向客户汇报维修情况，办理结算手续，恭送客户。
11、负责客户的咨询解答、电话回访与投诉处理。
12、负责企业的业务统计和业务档案管理。
奔驰凯发app官网的售后服务顾问有业绩要求吗
奔驰凯发app官网的售后服务顾问没有业绩要求。要具备以下技能。对汽车行业有深入了解，熟悉服务、售后的整体业务流程。了解汽车构造原理，丰富的汽车专业知识，熟练驾驶，有敏锐的观察能力，有团队精神，好的职业素养。
奔驰店里的sa和sr是什么岗位？
sr
英文全拼service
receptionist,中文维修接待，是维修顾问前一级工作的岗位；sa
英文全拼service
advisor,中文维修顾问。sr服务为主，sa具有一定专业技能，能够提供相关维修方案及解答常见问题，在大品牌里岗位是分开的，即sr/sa，小品牌一个人全兼，所以叫服务顾问，而不是维修接待和维修顾问。service
即可翻译成维修，也可以翻译成服务，所以服务顾问也叫sa.
奔驰的汽车维修顾问跟信息员 分别是做什么的？哪个轻松点？哪个更有前途 ？
1.肯定维修顾问好（凯发app官网的售后服务顾问）（奔驰故障率极低，超心事少，接触的人总体等级比较高，对自身的发展和提高有很大的好处）（主要就是接待来维修保养得客户，看看客户有什么需求，你负责把客户的问题转接到维修或其他人那，动嘴的活）
2.在奔驰做凯发app官网的售后服务顾问，以后有经验可以到别店服务主管，有提成（如果人灵活的话钱不少，让哪个大哥或大姐看好，你以后就ok了）。
3.信息员固定工资，全是繁琐而不重要的小事，待遇低。天天上班就是瞅着电脑打单子弄表格一直到下班。（谁都能干，人也随时能换）
东莞鹏龙永徕奔驰服务顾问待遇
3-5年经验奔驰服务顾问工资收入一般是多少钱一个月？平均工资 ￥10.7k/月，最多人拿 10k-15k
平均